Foran scenen

Relasjonsbygging og publikumsutvikling

Hvordan når man ut til nye publikumsgrupper som ikke besøker ditt arrangement i dag? Hvem er disse gruppene og hva kan du gjøre for å nå dem? Nøkkelen til et vellykket publikumsarbeid ligger i god relasjonsbygging. Ved å investere tid og ressurser i å bygge tillit og sterke relasjoner med publikum, kan du skape mer relevante kulturtilbud, bygge solide nettverk, og øke rekrutteringen. Her er noen råd for å nå et mer mangfoldig publikum:

• Kartlegg og utforsk publikumet ditt. Mangfold finnes mest sannsynlig allerede i ditt eksisterende publikum. Gjør en kartlegging av både nye og eksisterende målgrupper. På den måten kan du tilegne deg viktig informasjon for det videre arbeidet. Gå i dialog med kommunen, fylkeskommunen eller andre relevante aktører for å få kunnskap om målgruppene du vil nå ut til. Hvilke møteplasser benytter disse gruppene seg av? Hvordan er deres kunstneriske interesser og kulturelle vaner? Bruk data fra egne kanaler som billettsalg, nettsider og sosiale medier for å forstå hvem ditt nåværende publikum er. Dette kan hjelpe deg å identifisere grupper du ikke når i dag.
• Bygg relasjoner med lokale aktører. Oppsøk organisasjoner, foreninger, ungdomsklubber, livssynsnettverk og andre lokale møteplasser som allerede har kontakt med målgruppene du ønsker å nå. Samarbeid med andre arrangører i lokalmiljøet kan være en god strategi for økt inkludering. Kanskje kan du tilby lokaler, teknisk utstyr eller annen støtte, mens de på sin side kan bidra med innsikt, publikum og kontakter. Bruk disse nettverkene for å skape nye relasjoner og opprette nye nettverk. Ved å knytte seg til nye aktører i lokalmiljøet får du tilgang på ny kunnskap og andre erfaringer enn dine egne. En genuin interesse og nysgjerrighet er forutsetninger for godt mangfoldsarbeid.
• Skap tilhørighet og eierskap. Involver publikum/målgruppen tidlig i prosessen slik at arrangementet treffer og skaper tilhørighet før, under og etter arrangement. Publikum skal føle seg velkomne og verdsatt- både gjennom det kunstneriske innholdet og på det fysiske arrangementet. Er involverte aktører representative for mangfoldet som er i målgruppen, og som du ønsker å inkludere? Bruk bilder og tekst i markedsføringen som reflekterer mangfoldet du ønsker å inkludere, og spør gjerne publikum hva de mener om innholdet.
• Gi publikum en stemme. Når publikum får muligheten til å påvirke programmeringen, som ved å bidra med innspill og etterspørsel om f.eks artister de ønsker, styrker det tilliten mellom arrangør og publikum. Reell medvirkning hos publikum kan bidra til at flere føler arrangementet taler til dem, og at dette skaper positiv omtale for videre markedsføring og nettverksbygging genrelt. Reell medvirkning hos publikum kan bidra til at flere føler arrangementet taler til dem, og at dette skaper positiv omtale og gode ringvirkninger.