Billetter

Gjelder arrangørens kjøpsvilkår overfor billettkjøper?

Ved direktesalg mellom dere og billettkjøper vil svaret på dette normalt være «ja». For at kjøpsvilkår (eller andre avtalevilkår) skal binde en billettkjøper, må disse ha blitt tydelig kommunisert i forbindelse med billettkjøpet.

Vi erfarer dessverre at flere billettleverandører ikke har gjort billettkjøpere oppmerksomme på at arrangørens kjøpsvilkår også gjelder for billettkjøp og har gjort billettkjøperen oppmerksom på hva arrangørens vilkår sier. Dersom billettleverandører ikke har kommunisert dette på en tilstrekkelig måte, vil billettkjøpere normalt ikke være bundet av arrangørens vilkår (kun billettleverandørens). I disse tilfellene gjelder alminnelige kontraktsrettslige prinsipper (bakgrunnsretten). Se mer om dette under.

Dersom arrangørens kjøpsvilkår er tydelig kommunisert overfor billettkjøper i forbindelse med billettkjøpet, vil disse gjelde overfor billettkjøper.

Hva gjelder hvis det ikke er kommunisert kjøpsvilkår overfor billettkjøper?

I tilfellene der verken arrangør eller billettformidler har kommunisert kjøpsvilkår til kjøperen i forbindelse med billettkjøpet vil man i de fleste tilfeller falle tilbake på bakgrunnsretten.

I slike tilfeller har arrangøren et ansvar for å forsøke å overvinne eventuelle hindringer for å gjennomføre arrangementet. Hvis dette er umulig, for eksempel når hindringen er et bindende forbud fra offentlige myndigheter, plikter arrangøren i utgangspunktet å gjenskape arrangementet på et senere tidspunkt. Plikten til å gjennomføre arrangement suspenderes ved såkalte force majeure-hendelser, den bortfaller ikke.

Det er i mange tilfeller refusjonsplikt dersom billettkjøper ikke ønsker å benytte seg av ny konsertdato. Omfanget av refusjonen er ikke alltid 100 %. Hvor mye som refusjonen eventuelt skal justeres med må vurderes konkret.

Hva gjelder overfor billettkjøper hvis en arrangør har booket en artist før COVID-19-utbruddet kom til Norge, men annonserte arrangementet etter utbruddet startet?

Dette vil avhenge av en rekke forhold, blant annet når annonseringen startet og hva offentlige myndigheter på det tidspunktet hadde informert om utbruddet og planlagte tiltak mot spredning. I tråd med det som fremgår av svarene ovenfor, vil det også avhenge av hva som eventuelt er kommunisert av kjøpsvilkår overfor billettkjøperen i forbindelse med kjøpet.